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管理好员工价值而非价格 2011-06-12

 

      价值体系（value system），通俗地讲，就是指一个人用什么样地态度去处理他身边发生的事情；也就是说，在他心目中哪些事情是次要的，哪些事情才是最重要的。
    价值体系对一个人的影响是非常巨大的，它足以影响人的一生。价值体系是人进行思考和行为的尺度和准则，在每一个行为和决策中都有价值体系的体现，所以说价值体系的影响也是无处不在的。
　　虽然不是每个人都能清楚地认识到价值体系的存在，但在实实在在的影响着我们的工作。价值体系的形成源于从小所受的教育和成长的环境，并且会随着社会阅历的增加而发生变化。　　
 
       1、传统管理与现代管理的区别 　
    在传统管理中，员工仅仅是"会说话和灵巧的机器"，员工是机械式工作，老板所关注的是员工每天所完成的工作量，没有必要去关心员工在想什么和希望做什么。
在传统管理中老板与员工的关系如下：　　
   （1）我是老板　　
   （2）我不信任任何人　　
   （3）我命令你　　
   （4）我知道一切，所以一切听我的　　
   （5）我付你很少的工资
    而随着自动化程度的提高，员工的工作逐渐从机械式劳动转向创造性劳动，创造性劳动需要员工的知识资本和创造力，所以现代管理更强调员工的主动性和创造性。
在现代管理中老板与员工的关系有如下显著的新特征：
   （1）让我们共同创造　
   （2）我信任你　　
   （3）我尊重你　　
   （4）我听从你的建议
   （5）我们共享成果　　
 
       2、价值体系对现代管理的影响 　
    因为现代管理更注重人自身的价值，所以在现代管理中人自身的价值体系显得越来越重要。
    首先是对工作目标的影响。管理者可以告诉员工完成什么样的工作，员工也可能按管理者的要求按时完成工作。但质量的好坏，却取决于该员工价值体系对这项工作的认同程度；员工是否能够创造性的完成该项工作（高效率的完成），也取决于该员工价值体系对这项工作的认同程度。
    对现代员工而言，工作的主要目的已不再仅仅是为了生存，更重要的是为了实现自身的价值，这?quot;价值"就是员工"价值体系"中所推崇的那部分价值。
如果他的价值体系并没有对这项工作产生认同，这项工作就是"要我工作"；如果他的价值体系对该项工作产生了认同，这项工作就会变成"我要工作"。
由于对工作目标认同的差异，在工作过程中的工作行为也会产生差异。比如，当工作出现问题时是推委逃避，还是认真解决，都与员工的价值体系有直接的关系。
       
        3、价值体系的识别　　
    要对价值体系进行管理，首先要对员工的价值体系进行识别。由于每位员工的社会背景和教育背景不同，所以价值体系也不可能相同。
 
   （1）沟通法
　　通过与员工的沟通交流可以基本了解员工的价值体系。比如在面试时，我们可以提出以下的问题来识别应聘者的价值体系：
        A、你为什么要选择原先那家公司？
        B、现在你为什么又要离开那里？
        C、你为什么要选择我们公司？
　　员工在加入公司和离开公司总有自己的动机，了解他的真实动机，就能把握他的价值体系。通过应聘者对问题A、C回答的对比，你可以基本了解该员工是重发展，还是重待遇。问题B可以清晰的反映出应聘者来应聘的真实目的。另外，应注意应聘者回答是否符合逻辑，并可以适当的提些细节问题，以了解应聘者回答的真实度。
 
   （2）观察法（观察阅历，观察事件）
　　对在职员工使用观察法可以比较客观的了解其价值体系，观察法主要是通过观察他对突发事件和对影响自己利益事情的态度，来进行判断。
 
       4、价值体系的管理　　
    对员工价值体系的管理是对员工的高层次的管理，管理的目的是让员工从价值体系上对所做的工作产生认同，从而增强工作的主动性和协同性。在管理中要考虑和尊重员工的现有价值体系，用企业文化对员工的价值体系进行引导。
   （1）完善工作流程
　　完善的工作流程可以使员工养成良好的工作习惯。这些习惯有助于员工培养工作的责任心。
   （2）完善企业文化?
　　将公司所追求的价值体系明确告诉你的员工，可以使他们更加明确工作的目标和方式，并能使员工认真的检查自己的价值体系与公司倡导的价值体系的差别，从而促进员工价值体系的提升。

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